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고객센터

자주묻는질문

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티켓예매

  • Q: 수원시립예술단 정기연주회 및 대관공연도 예매가 가능한가요?

    • A:
    • 수원시립예술단은 자체 티켓 시스템을 구축하여 사용하고 있으므로
      수원시립예술단 사이트 (http://www.artsuwon.or.kr) 또는 전화문의를 통해 예매 바랍니다.
      수원시립교향악단 031)250-5364~5 / 수원시립합창단 031)250-5356~7

  • Q: 전화 예매는 어떻게 하나요?

    • A:
    • 전화예매는 인터파크 고객센터(1544-1555)를 통해 가능합니다.
      평일, 토요일 : 오전 9시 ~ 오후 8시
      일요일, 공휴일 : 오전 9시 ~ 오후 6시
      ※ 전화예매는 공연 전일 오후 5시까지만 가능합니다.

  • Q: 인터넷 예매는 어떻게 하나요?

    • A:
    • 상단 메뉴 중 공연안내>예매안내를 참고하시기 바랍니다.
      수원SK아트리움 홈페이지 회원가입 후 각 공연별 상세페이지에서 가능하며,
      인터파크 티켓 사이트(http://ticket.interpark.com)에서 예매하실 수 있습니다.
      ※ 인터넷 예매는 공연 전일 오후 5시까지만 가능합니다. (주말, 공휴일 공연 전일 오전 11시까지 가능)
      ※ 무통장 입금은 공연일 기준 4일 전까지만 선택 가능하며, 그 이후 예매시에는 신용카드로만 결제 가능합니다.

  • Q: 공연장으로 방문하여 티켓 구입할 수 있나요?

    • A:
    • 공연 전, 직접 티켓 구매를 원하시는 경우, 평일 오전 10시~ 오후 5시까지
      수원SK아트리움 공연사업부(사무동 2층)로 오시면 됩니다.(12시 ~ 1시 제외)
      ※ 공연당일은 공연시작 1시간 전부터 공연장 매표소에서 티켓을 판매합니다.(잔여석에 한함)

  • Q: 수원SK아트리움에서 예매하는 것과 인터파크 예매는 어떤 차이가 있나요?

    • A:
    • 수수료의 차이가 있습니다.
      수원SK아트리움 인터넷 예매, 현장 구매는 수수료가 무료입니다.
      인터파크 티켓 이용 시 장당 1,000원, 고객센터(1544-1555) 이용 시 장당 2,000원의 수수료가 부과되오니, 참고하시기 바랍니다.

  • Q: 티켓구입 시 중복할인이 적용되나요?

    • A:
    • 중복할인은 적용되지 않으며, 이런 경우 할인율이 가장 높은 경우를 선택하셔서 예매하시기 바랍니다.
      자세한 공연 할인내용은 수원SK아트리움 홈페이지 및 인터파크를 통해 확인 가능합니다.

  • Q: 예매취소는 언제까지 가능한가요?

    • A:
    • 관람일 전일까지 가능합니다. (평일/주말/공휴일 오후 5시, 토요일 오전 11시)
      ※ 관람일 전일 오후 5시 이후(토요일은 오전 11시) 또는 관람일 당일 예매하신 건에 대해서는 예매후 취소/변경/환불불가
      ※ 토요일이 공휴일인 경우 토요일 오전 11시 기준으로 적용됩니다.
      - 단, 티켓을 우편으로 배송받은 경우 취소마감 시간 내에 인터파크 본사 또는 해당 공연장으로 티켓이 반송되어야만 취소가능

  • Q: 예매취소 수수료에 대해 알고 싶습니다.

    • A:
    • 1. 예매후 7일까지 취소시에는 취소수수료 없음
      2. 관람일 기준은 아래 기준으로 취소수수료가 적용됨
      ~관람일 10일전까지 : 뮤지컬, 콘서트, 클래식, 무용 장르: 장당 4,000원, 그외 장당 2,000원(단, 최대 티켓금액의 10% 한도)
      - 관람일 9일전~관람일 7일전까지: 티켓금액의 10%
      - 관람일 6일전~관람일 3일전까지: 티켓금액의 20%
      - 관람일 2일전~관람일 1일전까지: 티켓금액의 30%
      ※ 취소시점이 1번과 2번에 모두 해당되는 경우 2번 기준이 우선 적용됨.
      ※ 단, 2번의 경우에도 예매당일 밤 12시 이전 취소 시에는 취소수수료 없음(취소기간 내에 한함)

  • Q: 환불은 언제 가능한지 궁금합니다.

    • A:
    • 1. 신용카드 결제 : 일반적으로 인터파크의 취소 처리가 완료되고 4~5일 후 카드사의 취소 확인 가능(체크카드도 동일)
      2. 무통장 입금 결제 : 환불은 접수 완료 후 5~7일 이내에 처리됨
      ※ 예매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급방법과 환급일은 다소 차이가 있음
      ※ 무통장 입금 결제 환불 시 예매자 본인 명의 계좌가 없을 경우에는 직계 가족 명의의 계좌에 한하여 가능하며,
      이 경우 관계를 증명할 수 있는 증빙서류를 팩스나 우편 등으로 인터파크INT 티켓 본사 또는 공연장으로 보내주셔야 가능

공연정보 및 자료

교통/편의시설 등